国際製品保証について

DELMAの腕時計は、スイスのアトリエにおいて、熟練の時計職人が最新の技術と精密な製造工程を駆使し、細部にまでこだわって製造されています。

DELMAでは、すべての製品が高い品質基準を満たすよう、徹底した品質管理を行っています。時計を構成する各部品には厳選された高品質な素材を使用し、スイスのアトリエにて厳格な検査を実施しています。

2年間の国際保証

DELMAでは、お買い上げ日から2年間の国際製品保証をご提供しています。

本保証は、製造上の不具合および素材の欠陥を対象としています。保証期間内に対象となる不具合が発生した場合には、製品の状態を確認したうえで、DELMAまたはDELMA認定サービスセンターにて、無償で修理・調整などの必要な対応を行います。

時計の動作不良やその他の不具合がございましたら、DELMA公式オンラインストアのお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

以下の場合は、保証の対象外となります。

通常使用による摩耗・経年劣化： 風防の傷、革・布・ラバーなどの変色や素材の変質など。
不適切な取り扱いによる損傷： 落下、衝突、不注意な取り扱いなどによって生じた打痕、へこみ、風防の破損など。
使用上の注意事項に従わなかったことによる損傷： DELMAが定める取扱説明書の指示に従わなかったことによって生じた不具合や損傷。
手巻き式機械式時計の過度な巻き上げ： ぜんまいの巻き過ぎによって生じた不具合や損傷。
磁気帯び： 時計のムーブメントが磁気の影響を受けたことによる不具合。
ワインディングマシーンの過度な使用： 推奨設定（両方向回転・1日650回転）を超える使用によって生じた不具合や損傷。
非正規の修理・改造： DELMAの認定を受けていない修理業者による不適切な作業、またはDELMAの監督・承認を受けずに行われた改造によって生じた不具合や損傷。
販売店独自の追加保証： 正規販売店を含む購入先が独自に提供する保証については、DELMAの国際保証には含まれません。
間接的・二次的な損害： 時計の停止や精度の誤差などに起因する間接的な損害、その他の二次的な損害。

本保証は、お客様が法令に基づいて有する権利を制限するものではありません。

保証に基づく修理・サービスおよび推奨されるメンテナンスは、DELMAまたはDELMA認定サービスセンターにて実施いたします。

時計の動作不良やその他の不具合がございましたら、DELMA公式オンラインストアのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。